الشروط والأحكام - Spirit Path

مرحبا بكم في Spirit Path، المنصة الرائدة في تقديم مسارات النمو الداخلي لأصحاب الأعمال عبر الموقع spiritmaxway.club. تُنشئ هذه الوثيقة بتاريخ 2026 الأساس القانوني لاستخدامكم خدماتنا ومنتجاتنا.

معلومات التواصل والهوية التجارية

العنوان: برج خليفة، شارع الشيخ محمد بن راشد، وسط مدينة دبي، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

هاتف: +971585112264

الرقم التجاري: TL-0249748

للتواصل المباشر: نموذج الاتصال

النطاق والقبول

باستخدامكم Spirit Path، فإنكم توافقون على الامتثال لهذه الشروط والأحكام دون أي تحفّظ. تحتفظ المنصة بالحق في تعديل البنود في أي وقت، ويُعد استمراركم في الاستخدام بعد النشر موافقة ضمنية على التحديثات.

أنواع الخدمات والمنتجات

سياسة استرجاع المدفوعات

الخدمات المهنية

• يمكن للعميل طلب نقل موعد الجلسة أو القيمة المدفوعة إلى خدمة أخرى ضمن نفس الفئة خلال 7 أيام من تاريخ الاشتراك، دون أي رسوم إضافية.
• يحق استرجاع المدفوعات كاملةً خلال 7 أيام من الاشتراك إذا لم يبدأ العميل الجلسة أو الدورة عملياً.

المنتجات المعرفية

• يحق للعميل استرجاع المدفوعات خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء في حال عدم البدء بمتابعة المحتوى التعليمي.
• بعد تجاوز مدة التجربة الأولى أو الشروع في مشاهدة أكثر من 20% من المحتوى، يعتبر الشراء نهائياً ولا يحق استرجاع المدفوعات.

السلع المادية

• يُقبل إرجاع السلع خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام شريطة أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، وترفق بالفاتورة الأصلية.
• تتحمل المنصة تكاليف الشحن للمرتجعات المحلية داخل الدولة، بينما يتحمل العميل تكاليف الشحن الدولي إذا كان العكس.

حالات عدم الاسترجاع

• في حال الخدمات أو المنتجات التي يُعلن فيها صراحة عن عدم إرجاع المدفوعات، مثل جلسات مباشرة تم حضورها أو ملفات تعليمية تم تحميلها.
• تستند هذه السياسة إلى حق المنصة في تعويض المدربين والمنتجين عن جهودهم المبذولة.

إجراءات الاسترجاع والتحويل

1. يرسل العميل طلب الاسترجاع أو النقل عبر نموذج الاتصال مع توضيح سبب الطلب.
2. يتم دراسة الطلب خلال 10 أيام عمل، ويخطر العميل بالقبول أو الرفض عبر البريد الإلكتروني.
3. عند الموافقة، تُعاد المدفوعات بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يوماً عمل.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات والمواد المقدمة ضمن خدمات Spirit Path محمية بحقوق الملكية الفكرية، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها دون تصريح كتابي.

تعديلات الشروط

تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد نشر النسخة المحدثة في الموقع نافذاً بعد 7 أيام من تاريخ النشر.

إخلاء المسؤولية

تقدم Spirit Path خدماتها ومنتجاتها لأغراض التنمية الشخصية والتطوير الذاتي. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن نتائج تطبيق المحتوى أو توصيات الخبراء على حالة معينة.